刚刚过去的双11,开场12分钟就有来自200多个国家和地区消费者已经下单抢购。
其中中国香港、美国、澳大利亚、日本、中国台湾等领衔前五出口地区,新加坡、马来西亚、新西兰、加拿大等则紧随其后。
海外剁手党抢购功力丝毫不输国内消费者:澳洲买家拍下了一套位于广州、价值800多万元人民币的房产,美国买家则花了12万元在国家博物馆天猫旗舰店拍下一尊斗彩海水江山团花天球瓶。卫龙辣条、王致和豆腐乳、德庄自制火锅、章丘铁锅、华为手机等成为最受海外消费者欢迎的“最夯国货”。
为了迎接今年天猫双11海外新交易峰值到来,确保支付体验顺畅,在天猫海外内部被称为“全球消费场景最复杂,技术打通最高难度”的国际收银台功能上线。通过支付功能前置到商品交易环节,海外用户在今年双11抢购下单支付流程等全链路的体验将更流畅,并实现支持本币支付等功能。
今年天猫双11期间,海外华人订单配送服务和时效也将大大提速,将有近千个集装箱货柜运载着中国好货随着天猫漂洋过海,被菜鸟全球合作伙伴运抵全球各地。在澳大利亚、中国台湾,则有当地万家线下门店迎接当地消费者,提供当地门店就近发货的服务体验。
如今天猫出海已服务覆盖全球超过200多个国家和地区的上亿海外消费者,14万天猫商家、上百万淘宝商家,12亿来自中国的商品,正通过天猫出海“一店卖全球”,服务近亿海外华人。